Information sur le droit de rétractation
La Scribigo GmbH (ci-après ‹scribigo›) informe les consommateurs du droit de rétractation pour les contrats relatifs à des services numériques et à des contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support physique – en particulier l'acquisition de Scribits, de Document-Flats, d'abonnements forfaitaires et de services en ligne comparables de traitement de texte, de correction, d'analyse et de traduction.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de quatorze jours sans donner de raison pour résilier ce contrat.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration explicite (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Déclaration à adresser à:
Scribigo GmbH
Rue du Port 4
8280 Kreuzlingen
Suisse
Courriel :
Directeur général: Stephan Militz
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous résiliez ce contrat et que votre droit de rétractation est toujours valable, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus de votre part sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous en avez convenu autrement expressément; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Pratique chez scribigo: Si vous n'avez pas utilisé de service payant après l'achat (par exemple, vous n'avez pas lancé de révision, d'analyse ou de traitement IA comparable consommant du crédit), vous pouvez vous rétracter dans le délai de rétractation et recevoir le prix d'achat complet. Dès que vous lancez un tel service et consommez du crédit, l'exécution du contrat est considérée comme commencée – à condition que vous ayez consenti à la prestation anticipée lors du processus de commande (voir la section suivante). Votre droit de rétractation s'éteint alors; un remboursement n'est plus possible dans ce cas, même pas partiellement pour le crédit inutilisé.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
– À Scribigo GmbH, Hafenstrasse 4, 8280 Kreuzlingen, Suisse, E-mail:
– Par la présente, je/nous (*) résilie/résilions le contrat conclu par moi/nous (*) relatif à la prestation du service suivant (*)/l'acquisition du contenu numérique suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
- Date __________
(*) Biffer la mention inutile
Extinction du droit de rétractation pour les contenus numériques
Pour les contrats relatifs à des contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support physique (par exemple, traitement automatisé de texte, corrections, services d'édition, crédit Scribits, Document-Flats et services en ligne comparables), votre droit de rétractation s'éteint si:
- nous avons commencé l'exécution du contrat après que vous ayez expressément consenti à ce que nous commencions l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation, et
- vous avez confirmé avoir pris connaissance du fait que votre consentement entraîne la perte de votre droit de rétractation dès le début de l'exécution.
- Ce consentement est donné activement lors du processus de commande en cochant la case correspondante avant de finaliser la commande.
- Chez scribigo, le début de l'exécution est notamment le lancement d'un traitement IA payant (par exemple révision, analyse, traduction) consommant du crédit acquis – et non pas seulement l'acquisition ou l'accréditation de Scribits sur votre compte.
– Fin de l'information sur le droit de rétractation –
